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제목 상품 문의(동일내용 2번째입니다.)
작성자 티모드 (ip:)
  • 작성일 2018-12-19 16:16:38
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  • 조회수 2
평점 0점

[ Original Message ]

페리탑 소파베드에 대해서 상품문의 드렸는데 답변글도 없으시고, 전화도 어제 드렸는데 담당자가 오면 전화준다더니 아직까지 전화도 없습니다.

판매만하시고 a/s관리는 이렇게 하시는지요??

등받이 2개의 쿠션이 확연히 다릅니다. 보여드려야 될것 같아서 사진보내드립니다. 보시고 빠른 답변해주시기바랍니다.



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안녕하세요

늦은 답변을 드려 대단히 죄송합니다

어제 전화 받은 직원의 부재로 전달이 안되엇었던거 같습니다

죄송합니다.


문의 주신 쿠션은 동일한 제품입니다

쿠션 강도에 문제가 있다면 아마도 쿠션의 솜통 문제인것 같습니다

쿠션이 덜한 제품을 다시 교환하여 드리도록 하겠습니다

내일(12/20) 발송해 드릴 수 있을 것 같습니다


솜통은 저희도 업체로 부터 공급을 받는 입장이라 간혹 솜통의 솜이 덜 채워진 것이 입고되는 경우가 있는 것 같습니다.

여러모로 불편을 드려 대단히 죄송하고요

조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.


지난번 교환때 처럼 쿠션하나를 먼저 보내드리고 수령하신것이 확인되면 회수지시를 내리겠습니다.


감사합니다.


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